現地組立サービスご利用に関する
注意事項について

• 【必ずお読みください】
  本サービスをご利用の前に、以下の内容を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
  
  
• ＜ご注文・キャンセルについて＞
• ■「現地組立サービス」は単体でのご購入および、ご注文後の追加は承っておりません。
• ■ ご注文状況により、最短で当日中に商品を発送する場合がございます。そのため、本サービスはご注文後のキャンセルを承ることができません。
• ■ 大口注文の場合、サービス料金は別途お見積りとなります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。


• ＜サービス内容・対象エリアについて＞
• ■ 一部地域につきましては、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
• ■ 送料は無料（沖縄・離島を除く）でございます。なお、沖縄・離島は本サービスの対象外となります。
• ■ サービス対象外エリアからご注文いただいた場合は、カスタマーサポートよりご連絡のうえ、サービス料金をご返金し、組み立てなしで商品をお届けいたします。
• ■ 一部商品は本サービスの対象外となります。対象外商品を含む場合、複数回に分けてお届けする場合がございます。
• ■ ご注文商品以外の家具の移動・設置は承っておりません。


• ＜配送日時・ご連絡について＞
• ■ 配送日時の指定は承っておりません。担当営業所より日程調整のお電話を差し上げます。
• ■ 日程調整のお電話は、出荷後1週間前後でのご連絡となる場合があり、配送前日または当日のご連絡となる場合もございます。
• ■ 事前のお電話がつながらない場合でも、配送にお伺いする場合がございます。
• ■ 一部地域では営業日の都合により、お届け可能な曜日が限られております。事前に担当営業所の営業日をご確認ください。
• ■ 営業所により時間帯区分が異なります。なお、営業日・時間帯に起因するキャンセルは承っておりません。
  ※一部地域は時間指定不可 。詳細についてはアートセッティングデリバリーへ直接ご連絡をお願いいたします。
  電話番号：0120-008-008
  https://www.008008.jp/transport/kazai/#area_time_7
• ■ 時間帯のご希望を承れない場合がございます。また、時間の確約（例：○時ちょうど）はいたしかねます。
• ■ チェアおよびデスクのご注文が合計4台以上の場合、複数日に分けてのお届けとなる場合がございます。
• ■ 天候・交通状況などにより、ご案内した日時にお届けできない場合がございます。その際は再度日程調整をお願い申し上げます。


• ＜お受け取り・商品不備について＞
• ■ ご不在の場合は、不在票をご確認のうえ、記載の営業所へ再配達をご依頼ください。
• ■ 長期不在・受取辞退などにより商品が返送された場合、再発送にかかる往復送料はお客様負担となります。
• ■ 配送・搬入・組立作業中の事故や配送スタッフ起因による破損につきましては、その場で配送スタッフへお申し出ください。
• ■ 商品の品質には万全を期しておりますが、商品自体の初期不良や部品不備、破損等が確認された場合、及びご注文内容と異なる場合は、部品交換または新品交換にて対応いたします。商品や部品を配送スタッフへ引き渡さず、お客様ご自身で保管をお願いいたします。お手数をおかけいたしますが、商品到着後2週間以内にCOFOカスタマーサポートまでご連絡ください。


• ＜配送に関するお問い合わせ＞
• ■ 配送日程の変更は、直接担当営業所へご連絡ください。
• ■ 配送に関するお問い合わせは、アートセッティングデリバリーへ直接ご連絡ください。
  電話番号：0120-008-008
  ※出荷後にお送りする送り状番号をオペレーターへお伝えください。
  ※ガイダンス「2番 → 2番」でオペレーターへおつなぎいただけます。