A1：本体は水で洗えません。本体表面の汚れに関しては、乾いた布やおしぼりで拭き取ってください。

A1：筋肉刺激を行い続けると、かえって体に負担が掛かる事があります。その為、1回15分程度、1日2回程度の使用を推奨しております。また、身体や肌に異常を感じた場合は、ただちに使用を中止し、医師に相談して下さい。

A1：使用頻度や環境によって異なりますが、1日1回使用を行った場合、接着ヘッドの品質維持期間は半年程度となります。

A1：本製品は微弱な電流が流す機能が搭載されている為、金属アクセサリー類の事前取り外しを推奨しております。ご使用前に首回りの金属アクセサリーはお取り外し下さい。

A1：本体の電源ボタンを入れた後、筋肉刺激機能の操作は専用リモコンを使って頂く必要が御座います。専用リモコンの「+」ボタンを押し、筋肉刺激強度のレベルを調節して下さい。尚、本体とリモコンの操作可能距離は約5ｍとなっております。

A1：本製品は安全使用の観点から、約15 分後で自動的に電源がシャットダウンする仕組みとなっております。これは故障ではありませんので、ご安心下さいませ。

A1：本製品の筋肉刺激レベルは10段階となっております。筋肉刺激の種類は自動制御によるC周波モード（4種類の波形が自動で変わるモード）となっております（温熱モードのみでもご使用いただけます）。

A1：左右どちらでも、お使いいただけます。

A1：リモコンは正常な状態で2年ほど使用できますが、電池が尽きると新しいリモコンを購入してください。

A1：医師のご相談の上ご使用ください。

A1：通電温熱パッドが乾燥や汚れているため、おしぼりで拭き取ってください。または、指先に水をつけて通電温熱パッドをお手入れしてください。

A2：お手入れしても、刺激が弱いようでしたら、消耗しているため通電温熱パッドを交換してください。

A3：通電温熱パッドの交換時期につて、使い方には個人差がありますので、３ヶ月から半年くらいが交換時期になります。

A1：設定が弱いので、強さ選択ボタンの「+」を押し、強さを 上げてください。

A2：通電温熱パッドが乾燥や汚れているため、おしぼりで拭き取ってください。または、指先に水をつけて通電温熱パッドをお手入れしてください。

A3：お手入れしても、刺激が弱いようでしたら、消耗しているため通電温熱パッドを交換してください。

A1：Neck Proの接続部分は特殊シリコンで出来ております、どなた様にでも対応出来るサイズになっております。

A1：Amazonや楽天様と弊社HPで購入出来ます。

A1：ペースメーカーをご使用の方は電磁波を発生する機器ですので、ペースメーカーの作動に影響を与える可能性がございますので、ご使用はお控えくださいませ。

A1：1600mAhの大容量バッテリーを搭載しています。1日1回15分、C周波だけで最長で3ヶ月間もの連続駆動が可能です。C周波と温熱モード同時の場は8日間使用可能です。